Femke Ugille

Coordinatrice des bénévoles, Ville de Courtrai

Femke est coordinatrice du bénévolat à la Ville de Courtrai. Elle travaille avec des bénévoles tout au long de sa carrière et connaît le secteur aussi bien sur le terrain que du point de vue des politiques publiques. En 2023, elle a commencé comme coordinatrice du bénévolat à la Ville de Courtrai, après plus de dix ans d’expérience dans le travail avec des bénévoles et des groupes divers. Au sein de la Ville de Courtrai, elle s’est surtout concentrée ces dernières années sur la mise en place d’une politique interne du bénévolat claire et largement soutenue. À partir de cette année, elle s’engage également à renforcer le paysage externe du bénévolat.

10h30-11h45

Room 0

Villes de Bruges, Courtrai & Staden - Leçons et expériences de 2025

Dans cet atelier, les coordinateurs du bénévolat de Bruges, Courtrai et Staden partageront leurs expériences et enseignements clés de 2025. La session se terminera par une séance interactive de questions-réponses avec le public et le modérateur. Bruges : La ville centralise son bénévolat via la Centrale du bénévolat, un point de contact unique pour les citoyens, les associations et les services communaux. Chaque public bénéficie d’un accompagnement adapté, avec pour objectif de permettre à chacun d’agir de manière autonome dans le domaine du bénévolat. La ville applique une politique externe pour les citoyens et les associations, et une politique interne pour les services communaux, en veillant à créer des synergies entre les deux. Courtrai : Plus de 1 100 bénévoles participent aux activités de la ville, répartis sur 35 services communaux et soutenus par environ 75 coachs en bénévolat. La politique de bénévolat y repose sur des accords clairs pour tous, tout en laissant de la flexibilité à chaque service, et s’accompagne d’une stratégie de reconnaissance des bénévoles particulièrement développée. Staden : La ville se concentre sur la création d’un soutien interne solide au sein des services communaux pour favoriser le bénévolat.