Farah Laporte

Coordinatrice générale, Compagnie Cordiale

Farah Laporte est la fondatrice et coordinatrice générale de Compagnie Cordiale (anciennement Refu Interim ASBL). Depuis 2017, elle rapproche les nouveaux arrivants et les organisations via le bénévolat. Elle suscite l’envie, chez de nombreux acteurs de la société, de franchir des étapes vers un fonctionnement chaleureux et inclusif, où chacun se sent chez soi.

13h00-14h15

Room 4

Gardez le cap sur le bénévolat inclusif

Comment faire en sorte que les bénévoles que vous recrutez se sentent accueillis, chez eux et valorisés, et aient envie de « rester et revenir » ? Même si cela peut sembler ambitieux, parfois tout tient à de petits détails. Avec Compagnie Cordiale, qui recherche quotidiennement des missions de bénévolat pour les personnes récemment arrivées en Belgique, cette session explore ce que signifie réellement un bénévolat inclusif dans la pratique, à travers de nombreux exemples, conseils et astuces concrètes.

09h00-10h00

Room 0

Accueil & Keynote - Hacking the Heart : la gestion des émotions comme stratégie

Les émotions dirigent le comportement : clients, collaborateurs et bénévoles. Les organisations qui le comprennent ne se contentent pas de concevoir des processus, elles créent des expériences qui touchent, connectent et influencent. Dans cette introduction, nous explorons la stratégie derrière la gestion des émotions : pourquoi cela fonctionne, comment renforcer l’engagement et la fidélité, et où se situe la limite entre inspiration et manipulation. Une session stimulante pour tous ceux qui souhaitent utiliser les émotions avec discernement et intégrité.