Farah Laporte
Room 4
Gardez le cap sur le bénévolat inclusif
Hoe zorg je ervoor dat de vrijwilligers die je bereikt zich welkom, thuis en gewaardeerd voelen, én zin hebben om 'te blijven plakken' en terug te komen? Ook al klinkt het groots, toch zit het soms in de kleine dingen. Samen met Compagnie Cordial, die dagelijks vrijwilligerswerk zoekt voor mensen die nieuw zijn in België, gaan we in deze sessie op zoek naar wat 'inclusief vrijwilligerswerk' in de praktijk écht betekent. Met veel voorbeelden en tips en tricks uit de praktijk.
Room 0
Accueil cordial & keynote - Hacking the Heart : la gestion des émotions comme stratégie
Emoties sturen gedrag: van klanten, medewerkers én vrijwilligers. Organisaties die dat begrijpen, ontwerpen niet enkel processen, maar ervaringen die raken, verbinden en beïnvloeden. In deze keynote duiken we in de strategie achter emotiemanagement: waarom het werkt, hoe het betrokkenheid en loyaliteit versterkt, en waar de grens ligt tussen inspireren en manipuleren. Een prikkelende sessie voor wie emoties wil inzetten met inzicht én integriteit.