Pia Dewagtere: Pia Dewagtere kent Tele-Onthaal van binnenuit. Zij werkt al ruim tien jaar als lokaal stafmedewerker bij Tele-Onthaal. Daarvoor was ze bijna vijftien jaar vrijwilliger, en toen ze later de kans kreeg om er haar loopbaan af te ronden, twijfelde zij niet. Als stafmedewerker ziet Pia hoe veel vrijwilligers lang blijven en tevreden zijn over opleiding, begeleiding en verbondenheid. Tegelijk merkt ook zij de nood aan vernieuwing om beter in te spelen op nieuwe noden. Al langer kriebelde het om meer beweging te brengen, niet om te vernieuwen om het vernieuwen, maar om de sterkte van het begin een nieuwe kleur te geven. Vandaag staat zij midden in die beweging, met open vragen en ruimte voor spanning en onzekerheid. Dat zij dit samen met vrijwilligers en staf doet, geeft haar het vertrouwen om verder te bouwen aan een toekomstbestendige organisatie.